Como vendo pelo WhatsApp a partir de um funil?
Em venda consultiva ou ticket alto, a página não fecha sozinha: ela leva à conversa. O papel do funil aqui é qualificar e entregar o contato ao atendimento com contexto.
Antes de começar
- Papel: Proprietário, Administrador ou Editor.
- Conecte o canal antes: conectar WhatsApp.
- Se mais de uma pessoa vai atender, monte a distribuição em atribuição de atendentes.
1. Capture antes de mandar para a conversa
Coloque um formulário curto antes do botão de WhatsApp. Sem isso, quem sair da página vira uma conversa anônima e você perde o lead se ele não responder.
2. Leve para a conversa
Adicione o botão de WhatsApp na página do funil. Leve a pessoa já com uma mensagem inicial preenchida — identifica de qual página ela veio e poupa o atendente de perguntar.
3. Receba no inbox com contexto
A conversa chega em Contatos, ligada ao contato capturado. O atendente vê o histórico e de onde a pessoa veio, em vez de começar do zero.
4. Registre como oportunidade
Toda conversa com intenção de compra vira oportunidade no pipeline: monte seu primeiro pipeline. É isso que transforma conversa em previsão de receita em vez de caixa de entrada.
Quem não fechar deve ser marcado como perdido com motivo — veja oportunidade perdida.
5. Feche com o link de pagamento
Com o acordo fechado, mande o link do checkout na conversa. A venda entra em Vendas e liga o pedido ao contato.
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Se não funcionou
- As conversas não chegam ao inbox: revise a conexão em conectar WhatsApp.
- Um atendente não vê a conversa: ele pode não estar autorizado naquele canal — veja atribuição de atendentes.
- A conversa não vira contato: confirme que a captura acontece antes do botão.