#Como coloco um pixel no meu webinário?

Você escolhe o pixel no próprio webinário, no passo Pixel. A partir daí ele acompanha o espectador do primeiro acesso ao clique na oferta: a página de inscrição, a inscrição, a entrada na sala, o pitch, a oferta e o clique no botão da oferta.

Antes de começar

• Papel: Proprietário, Administrador ou Editor.
• O pixel já cadastrado em Tráfego › Pixel e trackeamento. Se ainda não estiver, comece em cadastrar e configurar um pixel.
• O webinário publicado. Enquanto o link público não está no ar, ninguém se inscreve e não há conversão a enviar.

#1. Abra o passo Pixel

1. Vá em Webinários e abra o webinário.
2. Na barra lateral do construtor, na seção Conversão, abra Pixel.
3. O bloco Pixels deste webinário lista os pixels da sua conta, com uma caixa de marcação em cada um.

#2. Marque o pixel

1. Marque a caixa ao lado de cada pixel que deve receber as conversões deste webinário. Pode marcar mais de um.
2. A mensagem Pixels atualizados confirma que a escolha foi salva.
3. Para tirar um pixel do webinário, desmarque a caixa.

Cada clique grava — não há nada para salvar depois.

Se a conta ainda não tem pixel nenhum, o bloco mostra Você ainda não cadastrou nenhum pixel e o atalho Ir para Tráfego › Pixel e trackeamento.

Um webinário sem nenhum pixel marcado não envia conversão nenhuma.

#3. Confira o que o webinário envia

O webinário tem seis momentos que valem evento, do primeiro acesso ao clique na oferta. Todos são automáticos — não há nada para marcar em cada um.

"Uma por sessão" quer dizer uma vez por espectador em cada transmissão. Recarregar a sala, perder a conexão e voltar, ou clicar três vezes no botão da oferta não repete nenhum deles — a sala lembra o que já enviou. A página de inscrição é a única exceção, e de propósito: recarregá-la é uma nova visualização de página, como em qualquer site.

A inscrição sai pelos dois caminhos ao mesmo tempo: pelo navegador e pela API de Conversão da Meta. Os dois disparos carregam o mesmo identificador de evento, então o Meta reconhece que é a mesma conversão e conta uma só. É isso que faz a inscrição chegar tanto quando o espectador usa bloqueador de anúncios quanto quando o pixel ainda não tem Token de acesso.

O clique na oferta sai pela API de Conversão, e os outros quatro momentos saem pelo navegador. A diferença entre os dois caminhos está em por que alguns eventos chegam ao Meta mesmo com bloqueador de anúncios.

Se você desligar Pelo servidor em Iniciou uma compra, o navegador assume o envio do clique na oferta. Em Virou lead os dois caminhos ficam ligados de propósito — é o identificador compartilhado que impede a contagem dupla.

#Por que chegar no pitch envia "Viu o conteúdo principal"

Entrar na sala, chegar no pitch e chegar na oferta são sinais de atenção, não de intenção de compra. Eles vão como ViewContent — "viu o conteúdo principal" —, que é exatamente o que aconteceu, e nunca como conversão de venda.

A diferença importa na hora de otimizar campanha: se esses três momentos entrassem como Lead ou AddToCart, a campanha passaria a procurar quem assiste vídeo em vez de quem compra. Na dúvida, otimize por Virou lead e Iniciou uma compra, e use os três ViewContent para públicos de remarketing (quem chegou na oferta e não comprou, por exemplo).

Assistir uma porcentagem do vídeo não gera evento nenhum. Se você quer reagir a esse marco — ou a qualquer um dos outros —, o lugar é Automações do webinário: lá eles disparam mensagem, tag e fluxo, sem virar conversão de anúncio.

#Onde mais este pixel rastreia

O mesmo pixel pode rastrear um funil, uma página, um produto e uma oferta ao mesmo tempo — cada um marcado dentro da sua própria tela. Para ver a lista inteira, abra Ver detalhes na linha do pixel, em Tráfego › Pixel e trackeamento: veja onde este pixel está sendo usado.

Quando o mesmo pixel alcança a mesma tela por dois caminhos, a Clickmax dispara uma vez só. Você não precisa desmarcar um dos dois.

Marcar ou desmarcar o pixel neste passo mexe só neste webinário. As outras telas do mesmo pixel continuam como estavam, inclusive o evento escolhido num link de redirecionamento.

Se você quer que todo webinário novo já nasça com um pixel, é a opção Usar em tudo que eu criar a partir de agora do cadastro — veja como usar o mesmo pixel em tudo que eu criar.

#Valide

Publique o webinário, abra o link público e confirme o PageView. Faça uma inscrição de teste e confirme o Lead. Se a transmissão estiver no ar, entre na sala e confirme um ViewContent. O passo a passo do teste está em validar Pixel e eventos.

#Relacionados

• Quais eventos a Clickmax envia para o meu pixel?
• Como escolher quais pixels rastreiam um funil, uma página ou um produto?
• Onde este pixel está sendo usado?
• Cadastrar e configurar um pixel
• Validar Pixel e eventos

#Se não funcionou

• Nenhuma conversão aparece: confirme que o pixel está marcado em Pixels deste webinário e que o webinário está publicado.
• O pixel está na lista mas o evento não chega: abra o pixel em Tráfego › Pixel e trackeamento e confira se o evento correspondente está ligado — Abriu uma página, Viu o conteúdo principal, Virou lead e Iniciou uma compra — e se o pixel está ativo.
• Só falta o AddToCart do clique na oferta: esse é o único que depende exclusivamente do envio pelo servidor. Confira o Token de acesso do pixel; se você não pretende usar o envio pelo servidor, desligue Pelo servidor em Iniciou uma compra para o navegador assumir.
• Só falta o ViewContent: Viu o conteúdo principal só é enviado pelo navegador. Um espectador com bloqueador de anúncios não gera esses três, e é esperado — a inscrição e o clique na oferta continuam chegando.
• Você usa Google Ads: cada evento ligado precisa do Rótulo de conversão dele. Sem o rótulo, o Google recebe o disparo e não registra a conversão — inclusive nos ViewContent da sala.
• A conversão conta em dobro: procure o mesmo evento numa tag sua no Google Tag Manager ou em código colado à mão. Cada momento do webinário sai por um caminho só — veja validar Pixel e eventos.
• Você esperava Lead em "chegou no pitch": ele vai como ViewContent, por decisão de produto. Veja a seção acima.
• O espectador entrou sem se inscrever: numa sala que não exige inscrição, o clique na oferta não gera AddToCart — sem inscrição não há a quem atribuir a conversão. Exija a inscrição no webinário se você anuncia para esse clique.