Como sei de onde veio cada lead?
UTM são parâmetros que você acrescenta ao link do anúncio. Quando o visitante chega pela página e se torna contato, essa informação viaja junto — e você passa a saber qual campanha trouxe qual pessoa.
Antes de começar
- Papel: Proprietário, Administrador ou Editor.
- Defina o padrão antes de subir campanha. UTM não é retroativa: o que entrou sem marcação continua sem origem para sempre.
1. Combine um padrão e não mude
O maior problema com UTM não é técnico, é de disciplina. facebook, Facebook e fb viram três origens diferentes no relatório.
Escreva sempre em minúsculas, sem acento e sem espaço.
2. Aplique nos links dos anúncios
Monte o link com os parâmetros e use-o no anúncio. Se você usa link curto, cuide para que ele preserve os parâmetros até a página final — veja redirecionamentos e links curtos.
3. Confirme que a origem chega no contato
Capture um lead de teste passando pelo link com UTM e abra o contato em Contatos. A origem precisa estar registrada ali. Se não estiver, nada adiante disso vai funcionar.
4. Use a origem para segmentar
Com a origem gravada, você separa públicos por campanha em segmentos e passa a comparar não só volume de leads, mas qualidade — qual origem gera contato que compra, não só contato.
5. Cruze com a receita
Volume de lead não paga conta. Ligue a origem ao pedido pago em medir o ROI da campanha.
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Se não funcionou
- A origem chega vazia: o link do anúncio pode estar sem os parâmetros, ou um redirecionamento os descartou.
- Aparecem origens duplicadas com grafias diferentes: padronize e corrija os anúncios no ar.
- O lead entrou por outro caminho: tráfego direto e orgânico não têm UTM — isso é esperado.