Como crio minha primeira automação de boas-vindas?
Se você nunca montou uma automação, comece por esta. Um gatilho, uma espera, uma mensagem — e a partir dela todo o resto faz sentido.
Antes de começar
- Papel: Proprietário, Administrador ou Editor.
- Tenha um canal conectado em Mensagens. Para e-mail, configure antes o domínio de e-mail.
- Tenha um formulário de captura funcionando.
1. Escolha o gatilho
O gatilho é o que faz a automação começar. Aqui: a captura de um novo contato. A lista completa está em gatilhos de automação.
2. Crie a automação
Siga primeira automação para criar o fluxo e ligá-lo ao gatilho.
3. Escreva a mensagem
Uma só. Ela precisa fazer três coisas:
- Confirmar que a inscrição funcionou.
- Entregar o que foi prometido, ou dizer quando chega.
- Dizer o que acontece a seguir.
Escreva como quem responde uma pessoa, não como quem publica um comunicado.
4. Defina o tempo
Boas-vindas é o único caso em que imediato é quase sempre certo: a pessoa acabou de se inscrever e está esperando.
5. Teste com você mesmo
Inscreva-se pelo formulário real, com um endereço seu, e percorra o que o contato percebe. Confira também se ele entrou na base corretamente — veja perfil 360 do contato.
6. Ative
Automação criada não está rodando: é preciso ativá-la. Depois de ativar, capture mais um lead de teste para confirmar que dispara sozinha.
E depois
Com esta funcionando, encadeie a sequência completa em nutrição por e-mail.
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Se não funcionou
- Nada dispara: confirme que a automação está ativa e que o gatilho é o correto.
- A mensagem não chega: revise o canal e, no caso de e-mail, o domínio de e-mail.
- Dispara duas vezes: você pode ter duas automações no mesmo gatilho.