#Como mandar a venda fechada no pipeline como conversão para a Meta?

Vincule o pixel ao pipeline nas configurações dele, em Pixels de conversão. A partir daí, cada oportunidade marcada como ganha naquele pipeline vira uma conversão enviada pelo servidor da Clickmax para a Meta — com o valor do card, a moeda do pipeline e o clique no anúncio de onde o contato veio, mesmo que esse clique tenha sido dias antes, em outro aparelho.

É o caminho para a venda fechada no atendimento, que não passa por checkout, chegar à campanha com atribuição de verdade.

Antes de começar

• Papel com permissão para configurar o pipeline.
• Um pixel da Meta cadastrado em Tráfego › Pixel e trackeamento, com o Token de acesso preenchido no bloco API de Conversões da Meta. Veja cadastrar e configurar um pixel.
• O evento escolhido (por padrão Compra) ligado no pixel para envio pelo servidor — é o padrão de todo pixel novo.

#1. Vincular o pixel ao pipeline

1. Abra o pipeline e clique na engrenagem para abrir Configurações do Pipeline.
2. No menu lateral, clique em Pixels de conversão.
3. No bloco Pixels que recebem as vendas deste pipeline, marque o pixel. Pode marcar mais de um.
4. A mensagem Pixels atualizados confirma que a escolha foi salva. Cada clique grava — não há botão de salvar.

#2. Escolher o que a oportunidade ganha significa

Logo abaixo de cada pixel marcado aparece O que a oportunidade ganha significa:

#3. O que é enviado

• Um evento por oportunidade. Reabrir a oportunidade e ganhá-la de novo não manda uma segunda conversão — desde que o evento escolhido no pixel não tenha mudado entre as duas vezes.
• O valor do card, quando ele tem valor, e a moeda configurada no pipeline. As moedas aceitas são real, dólar e euro; com outra moeda a conversão vai sem a moeda.
• Os dados do contato para a Meta reconhecer quem comprou: e-mail, telefone e nome.
• O clique no anúncio: o clique mais recente da Meta (fbclid) em qualquer aparelho em que o contato foi reconhecido, mesmo de antes de ele se identificar. Quando a visita não trouxe o clique na URL, vai o que o próprio pixel da Meta guardou no navegador da pessoa.
• O identificador do navegador (_fbp) que o pixel da Meta criou, quando ele roda nas suas páginas.

Oportunidade sem contato não envia nada: sem contato não há como a Meta reconhecer quem converteu.

#Cuidado com contagem em dobro

Use um caminho por venda:

• Checkout da Clickmax. Se a venda também passa pelo checkout, a compra já chega ao pixel por lá. Vincular o pixel ao pipeline contaria a mesma venda duas vezes.
• Evento de pixel da etapa. Se uma etapa do pipeline já tem o evento Realizou compra (Purchase), desligue-o ao usar este caminho. Os dois saem pelo servidor e contariam a mesma venda duas vezes — veja mandar uma conversão quando um contato entra numa etapa.

#O que este caminho não faz

• Envia só para pixel da Meta. Google Ads e TikTok ainda não recebem conversões pelo servidor.
• Não é retroativo: oportunidades ganhas antes de você vincular o pixel não são enviadas.
• A conversão só conta para a campanha dentro da janela de atribuição configurada na conta de anúncios, contada a partir do clique. Uma venda que fecha depois dessa janela chega à Meta, mas não é atribuída ao anúncio.

#4. Conferir se está funcionando

1. Abra o Gerenciador de Eventos da Meta, na aba Eventos de teste, ou preencha o Código de teste no pixel.
2. Marque como ganha uma oportunidade de teste no pipeline vinculado — de um contato com e-mail.
3. O evento aparece com o nome escolhido, marcado como recebido pelo servidor.

Um evento enviado pelo servidor não aparece no Meta Pixel Helper, porque não passou pelo navegador. Veja validar Pixel e eventos.

#Relacionados

• Por que alguns eventos chegam ao Meta mesmo com bloqueador de anúncios?
• Como escolher quais pixels rastreiam um funil, uma página ou um produto?
• Como ver de onde vieram os visitantes das minhas páginas