Como vendo um produto por assinatura?
Assinatura muda a natureza do negócio: a venda não termina no pagamento, ela recomeça todo mês. O que decide o resultado não é a conversão inicial, é quanto tempo o cliente fica.
Antes de começar
- Papel: Proprietário ou Administrador.
- Cadastro de recebedor concluído.
- Defina o que o assinante perde quando a assinatura termina — isso muda como você monta a entrega.
1. Configure a oferta recorrente
Crie a oferta de assinatura no produto. Na forma de pagamento, Recorrência mensal significa que você recebe a cada mês, após cada pagamento — diferente de Valor único, em que você recebe tudo no primeiro mês mesmo se o cliente parcelar.
2. Ligue a entrega ao status da assinatura
Se o assinante consome conteúdo, entregue por área de membros: o acesso acompanha o direito ao produto, então quem cancela para de acessar sem você fazer nada manualmente.
3. Acompanhe as assinaturas
Em Vendas, Minhas Assinaturas mostra as recorrências ativas, atrasadas e canceladas. O status é o painel de saúde do negócio — não o faturamento do mês.
4. Trate a inadimplência
Cobrança recorrente falha por motivos banais: cartão vencido, limite, banco. Monte uma automação que avise o cliente quando o pagamento falhar, com instrução prática de como atualizar.
Recuperar um assinante que caiu por cartão vencido é muito mais barato que conquistar um novo.
5. Cancelamentos
Ao cancelar uma recorrência, o cliente mantém o acesso até o fim do período já pago e perde depois. A ação é irreversível, então confirme antes com o cliente.
Relacionados
- Oferta de assinatura
- Assinaturas e inadimplência
- Produto e oferta do zero
- Entregar na área de membros
Se não funcionou
- A cobrança não repetiu: confira o status em Minhas Assinaturas e a forma de pagamento da oferta.
- O cliente cancelou e ainda acessa: ele mantém acesso até o fim do período pago.
- O cliente pagou mas não recebeu acesso: revise o entregável em Produtos.