Como coloco o WhatsApp oficial para funcionar?
WhatsApp é o canal de maior conversão e o mais fácil de perder. As regras não são do Clickmax, são da Meta — e ignorá-las custa o número.
Antes de começar
- Papel: Proprietário, Administrador ou Editor.
- Tenha um número que não esteja ativo em outra ferramenta de disparo.
- Reserve tempo: a aprovação de templates não é instantânea.
1. Conecte o número
Siga conectar WhatsApp. Se o número já foi usado em outra plataforma, desconecte-o lá antes.
2. Entenda o que são templates
Para iniciar conversa com alguém que não falou com você primeiro, é preciso usar um template aprovado pela Meta. Mensagem livre só vale dentro da janela em que o cliente respondeu.
Isso é o que mais confunde: a mensagem funciona no teste com quem já conversou e falha em massa com quem nunca respondeu.
3. Crie os templates com antecedência
Escreva e envie para aprovação antes de precisar. Templates recusados costumam ser promocionais demais ou vagos demais. Seja específico e útil.
4. Respeite os limites de envio
A Meta limita quantas conversas novas você inicia por dia e amplia esse teto conforme a qualidade do seu número. Disparo grande logo no início é o caminho mais rápido para a restrição — veja por que a Meta limitou meus envios.
Comece pequeno e cresça aos poucos.
5. Cuide dos créditos
Envio consome créditos. Antes de uma campanha grande, confira o saldo — campanha que para no meio por falta de crédito atinge parte da base e deixa o resto sem contexto.
6. Proteja a qualidade do número
- Fale com quem pediu contato, não com lista comprada.
- Facilite a saída. Bloqueio é o sinal que mais derruba a qualidade.
- Prefira volume constante a picos.
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Se não funcionou
- Número inválido ao conectar: confirme o formato com código do país.
- O template foi recusado: reescreva com propósito claro e menos apelo promocional.
- Os envios pararam: veja por que a Meta limitou meus envios.