#Como escolher quais pixels rastreiam um funil, uma página ou um produto?

A escolha é feita dentro de cada tela, e não na tela Pixel e trackeamento. Abra o funil, a página, o produto — o que você quer rastrear — e marque ali quais dos seus pixels acompanham aquela tela. Cada marcação é salva na hora, sem botão de salvar próprio.

Antes de começar

• Papel: Proprietário, Administrador ou Editor.
• O pixel já cadastrado em Tráfego › Pixel e trackeamento. Se ainda não estiver, comece em cadastrar um pixel e escolher os eventos.
• Marcar o pixel não publica nada. Pixel escolhido em página não publicada não chega ao visitante — publique antes de validar.

#1. Cadastre o pixel uma vez

Em Tráfego › Pixel e trackeamento, clique em Adicionar pixel. O pixel fica disponível na conta inteira, e é a partir daí que ele aparece para escolha nas telas.

Essa tela é lista e cadastro: ela não escolhe onde o pixel rastreia. Para ver onde ele já está sendo usado, abra Ver detalhes no menu da linha — veja onde este pixel está sendo usado.

#2. Abra a tela que você quer rastrear

Em cada uma das telas abaixo existe um bloco com a lista dos seus pixels e uma caixa de marcação em cada um:

#3. Marque os pixels

1. Marque a caixa ao lado de cada pixel que deve rastrear aquela tela. Pode marcar quantos quiser.
2. A mensagem Pixels atualizados confirma que a escolha foi salva.
3. Para tirar um pixel daquela tela, desmarque a caixa.

Cada tela guarda a sua própria escolha. Desmarcar o pixel numa página não o tira das outras páginas, nem do funil, nem do produto.

Enquanto a lista mostra Nenhum pixel escolhido aqui ainda, nada rastreia aquela tela. Se aparecer Você ainda não cadastrou nenhum pixel, o caminho é Ir para Tráfego › Pixel e trackeamento e cadastrar o primeiro.

Duas telas têm condição própria:

• Agenda: o bloco só aparece em agenda com link público. Em agenda que você acabou de criar, a mensagem é Salve a agenda para escolher os pixels dela — salve e volte.
• Link de redirecionamento: além de escolher os pixels, o link precisa da chave Disparar pixel neste link ligada. Os links criados antes desta mudança começam com ela desligada.

#4. No link de redirecionamento, escolha também o evento

O link de redirecionamento é a única tela que também pergunta o que aquele clique significa, em O que este clique significa: um link pode levar a um vídeo, a uma conversa no WhatsApp ou a uma captura fora da Clickmax, e só quem montou o link sabe qual dos três. As opções são Visualizou conteúdo, Contato e Virou lead, e sem escolha o link envia Visualizou conteúdo. Os detalhes estão em pixel em link de redirecionamento.

Nas outras telas não há escolha de evento: o evento vem da própria ação do visitante — abrir a página, preencher o formulário, comprar.

#5. Publique e valide

Publique o funil (ou a página) e confirme na tela publicada, nunca no preview do editor. O passo a passo está em validar Pixel e eventos.

#Pixel que vem de outro lugar

Numa página, alguns pixels aparecem num grupo separado, chamado Vem de outro lugar, sem caixa de marcação. Eles rastreiam aquela página porque foram escolhidos numa tela acima dela, e a linha diz qual:

A lista da página encontra o funil sozinha: não importa se você chegou nela pelo funil ou por Marketing › Páginas, nem se o funil ainda não foi publicado. A mesma página usada em mais de um funil mostra o pixel de todos eles.

O quiz que é etapa de um funil também recebe o pixel escolhido no funil, no link público e no domínio próprio do quiz. Em Pixels que rastreiam este quiz, esse pixel aparece no bloco Rastreando, sem caixa de marcação, com a linha Vem do funil deste quiz. Para tirá-lo, abra o funil em Configurações do Funil → Rastreamento. Um quiz usado em mais de um funil recebe o pixel de todos eles.

Só o que foi escolhido naquela tela pode ser desmarcado ali — e é de propósito: desmarcar o pixel do domínio de dentro de uma página o tiraria de todas as outras páginas daquele domínio. Para mexer nele, abra a tela de onde ele vem, ou use Ir para Tráfego › Pixel e trackeamento e o Ver detalhes do pixel.

#O mesmo pixel em duas telas conta uma conversão só

Este é o caso mais comum de dúvida: o pixel está no funil e no produto, e a página de vendas tem o checkout embutido.

A Clickmax resolve o pixel uma vez e dispara uma vez. Você não precisa desmarcar uma das telas para evitar contagem em dobro.

O que continua duplicando é outra coisa: o mesmo evento disparado pela Clickmax e por uma tag sua no Google Tag Manager, ou o código do pixel colado à mão em Scripts além do cadastro. Veja os sintomas em validar Pixel e eventos.

#Diga o que a tela representa

Três eventos não saem por conta própria, mesmo com o pixel marcado na tela: a Clickmax não adivinha que uma página é de oferta pelo nome dela, nem que um formulário é um cadastro completo pelos campos que ele tem. Um chute errado aqui suja a sua conta de anúncio com uma conversão que não aconteceu. Então você marca.

#Uma página de conteúdo ou de oferta

1. Abra a página em Configurações da Página → Scripts, no editor, ou, no canvas do funil, nas configurações da etapa em Rastreamento.
2. Ligue Página de conteúdo. A marcação é salva na hora.

A partir daí, quem abre aquela página gera Viu o conteúdo principal. Página não marcada não gera esse evento, e não há nada a desligar no pixel. Se a página já estava publicada, a marcação passa a valer sozinha — você não precisa publicar de novo.

Marque as páginas de venda e as de conteúdo que você anuncia. Não marque a página de obrigado, o checkout nem a página de captura: nelas o visitante não está consumindo o conteúdo que você anuncia.

#Um cadastro completo ou uma candidatura

Por padrão, quem preenche um formulário ou um quiz gera Virou lead. Quando o formulário é outra coisa, diga qual:

1. Abra o formulário ou o quiz no editor.
2. Em O que este formulário representa? (ou O que este quiz representa?), escolha:
   • Virou lead — o padrão, e o certo para captura de contato, isca digital e lista de espera.
   • Concluiu um cadastro — inscrição completa, com os dados que você realmente precisa.
   • Enviou uma candidatura — formulário de aplicação ou de seleção, em que você ainda vai aprovar ou recusar.
3. Salve.

Escolha uma só. O formulário representa um evento, não três — e o evento escolhido substitui Virou lead, não soma a ele.

Essa pergunta é diferente da escolha de pixels, e as duas ficam lado a lado na mesma tela: uma diz qual evento o formulário representa, a outra diz quais pixels recebem esse evento.

#Relacionados

• Onde este pixel está sendo usado?
• Como usar o mesmo pixel em tudo que eu criar?
• Como o pixel recebe conversa, ligação e clique em link de e-mail?
• Quais eventos a Clickmax envia para o meu pixel?
• Validar Pixel e eventos
• Pixel em link de redirecionamento
• Rastreamento fim a fim

#Se não funcionou

• Nenhum evento aparece: confirme que o pixel está marcado naquela tela, que ele está Ativo em Tráfego › Pixel e trackeamento e que você testou na tela publicada.
• O pixel que você marcou no funil não aparece na lista da página: confirme que a página é mesmo uma etapa daquele funil — a lista da página mostra o que vem do funil, do domínio e da própria página, e uma página que não está no funil não recebe o pixel dele. Confira em Configurações do Funil → Rastreamento.
• O pixel do funil não aparece no quiz como Vem do funil deste quiz: confirme que o quiz é uma etapa daquele funil no canvas. Quiz fora do funil só recebe o que foi marcado nele mesmo.
• O evento aparece na página de vendas mas não no checkout: o pixel está marcado no funil, não no produto. Abra a aba Pixels do produto (ou a oferta) e marque-o lá.
• O funil não tem o bloco de pixels: funil da geração anterior não recebeu a escolha por tela. O que já estava configurado nele continua valendo e aparece em Ver detalhes do pixel, como Funil (versão anterior).
• No lugar da lista aparece Não foi possível carregar os pixels: é falha de leitura passageira. Nada mudou nos seus pixels — tente de novo em instantes.
• Viu o conteúdo principal não aparece: a página não está marcada como Página de conteúdo.
• O formulário manda Virou lead quando você esperava outro evento: confira O que este formulário representa? no editor do formulário.
• O Google Ads recebe o evento mas não registra a conversão: falta o Rótulo de conversão daquele evento.
• A conversão conta em dobro: procure o mesmo evento numa tag do Google Tag Manager ou em código colado em Scripts.