O que preciso para receber dinheiro no Clickmax?
Antes da primeira venda existe uma etapa burocrática que não dá para pular. Comece por ela: a aprovação leva tempo e é frustrante montar o funil inteiro e descobrir no fim que o checkout não processa pagamento.
Antes de começar
- Papel: Proprietário ou Administrador. Ações de recebimento não abrem para outros papéis.
- Tenha em mãos documentos pessoais ou da empresa e os dados da conta bancária.
1. Cadastro de recebedor (KYC)
É a identificação de quem recebe o dinheiro, exigida por regulação de meios de pagamento. Siga cadastro de recebedor.
Preencha com atenção: divergência entre os dados informados e os documentos é a causa mais comum de reprovação, e cada tentativa recomeça a análise.
2. Verificação de identidade
Para solicitar saques é preciso concluir a verificação biométrica de identidade. Leva cerca de 2 minutos e é pedida na própria tela. Não deixe para o dia em que quiser sacar.
3. Conta bancária
Cadastre a conta que recebe o dinheiro em Minha Carteira: banco, agência, conta e tipo (corrente ou poupança).
A conta precisa pertencer à mesma pessoa ou empresa do cadastro de recebedor.
4. Confirme que o checkout funciona
Com tudo aprovado, faça uma compra de teste no seu próprio checkout. Se aparecer aviso de gateway inválido ou de cliente sem cadastro de pagamentos, alguma etapa acima ainda está pendente.
5. Entenda o caminho do dinheiro
Venda aprovada entra como saldo total e só depois vira disponível para saque, passado o prazo de liberação. Detalhes em carteira e saque.
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Se não funcionou
- "Cliente não possui cadastro de pagamentos": o cadastro de recebedor não foi concluído.
- "Cliente não possui gateways válidos": o cadastro existe mas ainda não está aprovado.
- O cadastro foi reprovado: revise divergências entre dados e documentos e reenvie.