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  • Como sei se vou estourar meu plano?

    Limite estourado não avisa com antecedência — ele aparece como um botão que não funciona, uma importação que para no meio ou uma campanha que não sai. Acompanhar antes evita descobrir no pior momento.

    Antes de começar

    • Papel: Proprietário ou Administrador para ver e alterar plano.

    1. Onde ver o consumo

    O menu da sua conta tem Limites e créditos do seu plano, com o consumo atual de cada recurso. A referência completa está em limites e cotas.

    2. Entenda o que é compartilhado

    Os limites do plano são compartilhados entre todos os seus workspaces. Criar outro workspace não amplia a cota — ela continua a mesma, agora dividida.

    3. Saiba quais limites travam o quê

    LimiteO que trava quando estoura
    ContatosNovas capturas e importações
    Funis e páginasCriar novos
    DomíniosConectar mais domínios
    Áreas de membrosCriar outra área
    Créditos de mensagemEnvio de campanhas

    Créditos são diferentes dos demais: eles se consomem por uso, não ocupam espaço. Uma campanha grande pode zerar o saldo em um dia.

    4. Confira antes de operações grandes

    Antes de importar uma base, disparar uma campanha ou importar um pacote, verifique se cabe. Operação que para no meio é pior que operação que não começa — parte da base recebe, parte não, e o estado fica inconsistente.

    5. O que fazer quando estourar

    Duas saídas: liberar espaço ou aumentar o plano.

    Para liberar espaço, comece pelo que não gera valor — veja higienizar a base. Apagar contatos é irreversível: exporte antes.

    6. Plano gratuito

    O plano gratuito não permite domínio customizado. Se você precisa publicar no seu próprio endereço, isso por si só já exige upgrade.

    Relacionados

    Se não funcionou

    • Uma ação está bloqueada e o papel está certo: provavelmente é limite de plano.
    • Apagou contatos e a cota não caiu: confirme que a exclusão foi concluída em todo o lote.
    • A campanha parou no meio: acabaram os créditos.