#O que a Clickmax pergunta no primeiro acesso

No primeiro acesso você responde duas perguntas: faturamento mensal e seu perfil. Elas não aparecem logo na entrada: você cai direto no Max, faz o seu primeiro pedido, e as perguntas aparecem quando o Max está terminando, com o aviso Seu resultado está quase pronto. As duas ficam na mesma tela e você envia tudo de uma vez. Ao clicar em Ver resultado, o que o Max criou aparece na mesma conversa — ele continua trabalhando enquanto você responde.

Não há como pular. A espera vale só para o primeiro pedido: se você recarregar a página ou voltar ao Max depois de já ter feito um pedido, as perguntas aparecem na hora. Se você sair do Max antes de responder, elas aparecem na próxima tela, sobre a plataforma desfocada ao fundo, e só saem quando as duas estão respondidas. Voltar pelo botão do navegador ou digitar outro endereço fora do Max traz você de volta para elas.

Antes de começar

• Papel: qualquer pessoa que acabou de criar a conta passa por aqui. Contas convidadas apenas para atendimento entram direto, sem as perguntas.
• Nenhuma resposta muda o que você pode fazer na plataforma.
• Contas sem acesso ao Max respondem as perguntas logo na entrada.
• Veio do botão Rodar no Clickmax dos tutoriais? Funciona igual: o Max abre com o seu prompt já escrito, e as perguntas esperam o resultado. Veja Como criar sua conta.

#As duas perguntas

São faixas, não valores exatos: você escolhe a que mais se aproxima da sua realidade hoje. Se estiver na fronteira entre duas, escolha a menor. Ainda não faturo no digital é para quem ainda não vende online — e também para quem vende, mas fatura menos de R$ 20 mil por mês.

#Para que servem as respostas

Elas orientam o atendimento. Quem fala com você — suporte ou time comercial — já sabe o tamanho da sua operação e o seu papel nela, e não precisa perguntar de novo a cada conversa. É a mesma informação que o diagnóstico do site pede, então quem já passou por lá vai reconhecer as opções.

As respostas não são públicas, não aparecem nas suas páginas ou checkouts e não são compartilhadas com seus contatos. Elas ficam restritas à sua conta e ao atendimento da Clickmax: nenhuma outra conta da plataforma enxerga essas informações em filtros ou exportações de contatos.

#O seu primeiro projeto

Ao enviar as respostas você já entra na plataforma, dentro do seu primeiro projeto: a área de trabalho que agrupa funis, páginas, automações, produtos, vendas e contatos. Você não precisa criá-lo — a Clickmax cria com o nome Projeto de seguido do seu primeiro nome.

Para trocar o nome ou o ícone, abra Ver todos os projetos no menu lateral e clique em Configurar no projeto. Você pode criar outros projetos a qualquer momento, na mesma tela. Se você já tem projeto, nenhum projeto novo é criado: você entra em um projeto que já era seu.

#O identificador do workspace

Se você é Proprietário e responde as perguntas fora do Max, a tela também mostra o identificador único gerado para o seu workspace. Quando as perguntas aparecem no Max, para você ver o resultado, o identificador não é mostrado e fica com o valor gerado. Personalizá-lo é opcional nos dois casos, e você pode alterá-lo a qualquer momento em Configurações do Workspace.

O identificador personalizado deve ter de 4 a 63 caracteres. Use apenas letras minúsculas sem acento, números e hífens, inclua pelo menos uma letra e não coloque hífen no início ou no fim. Alguns nomes são reservados pela Clickmax; um identificador que já pertence a outro workspace também não pode ser usado.

Alterar o identificador atualiza os endereços do workspace. Favoritos e links salvos ou compartilhados deixarão de funcionar e abrirão uma página 404, então atualize-os depois de cada alteração.

#Como mudar as respostas depois

As duas perguntas são respondidas uma vez e não têm tela de edição. Se você escolheu a faixa errada — porque o faturamento cresceu, ou porque errou o clique — fale com o suporte pelo chat e informe a resposta correta.

#Relacionados

• O que é a Clickmax — o que a plataforma faz e por onde continuar.
• Conceitos principais — o vocabulário usado no resto da documentação.
• Projeto ou workspace? — quando abrir um projeto novo em vez de um workspace.
• Faça sua primeira venda em 5 minutos — o que fazer logo depois de concluir o primeiro acesso.